Wir versenden alle die Produkte an die Haus- oder Bueroanschriften der folgenden europaeischen Laender mit Ausnahme einiger Regionen, in welchen eine angemessene Transportvereinbarung noch fehlen koennte, ausser es werden unterschiedliche, ausserordentliche Vereinbarungen mit STOREFIVESTARS.COM getroffen.

DEUTSCHLAND (ausschliesslich der Insel Helgoland und dem Bereich von  Busingen)
ÖSTERREICH
REICH VON MONAKO
FRANKREICH (ausschliesslich Martinik,Guadalupe,Neuguiana, Kaledonien,Mayotte, St-Pierre,Wallis und die Inseln Futura,Miquelon)
SCHWEIZ (Zollkosten nicht eingeschlossen)
BELGIEN
NIEDERLANDE
LUXEMBURG
DÄNMARK (ausschliesslich Groenland und die  Faroe-Inseln)
FINNLAND (ausschliesslich den Inseln Aland)
NORWEGEN (ausschliesslich der Insel Bear)
GROSSBRITANNIEN (ausschliesslich Guernsey, Jersey, Inseln des Aermelkanals, Sark, Gibraltar)
GRIECHENLAND (ausschliesslich Ayio, Monte Athos)
IRLAND
RUSSLAND
PORTUGAL
KROATIEN
SPANIEN (ausschliesslich den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla)
SCHWEDEN
LIECHTENSTEIN
MALTA
CYPERN
Anmerkung :
• Wir senden an die Haus-oder Bueroadresse, welche Sie im Moment des Auftrags angegeben haben. 
• Es werden keine Lieferungen an Postfaechern vorgenommen (einschliesslich den Postfaechern der Europaeischen Wehrmacht). 
• Alle Lieferungen haben eine Rueckquittung, welche in lesbarer Weise zu unterzeichnen ist. 
• Es ist wichtig, eine Telefonnummer zu hinterlassen (diese ist bei der Bestellungseintragung anzugeben), welche dem Expresscourrier / Transporteur mitgeteilt wird und welcher diese ausschliesslich fuer Mitteilungen ueber Anlieferschwierigkeiten benutzen wird.  
• Sie muessen beruecksichtigen, dass der Courrier / Transporteur normalerweise ein zweites Mal versucht die Anlieferung durchzufuehren und Ihnen eine Karte, welche die Details ueber den zweiten Versuch und seine Telefonnummer angiebt damti Sie mit ihm eine Vereinbarung des Liefertermins treffen koennen.    Falls auch der zweite Versuch “faehlschlaegt”, wird das Racket in das Lager des Courriers / Transporteurs geschickt und Ihnen die Spesen des Einlagerung von dem Courrier angelastet
• Wir behalten uns das Recht vor, den Einkauf zu annullieren, falls niemand fuer die Gegenzeichnung der Quittung anwesend ist, und Ihnen die Spedition anzulasten. 
• Sie uebernehmen das Risiko fuer das Produkt nach Ausfuehrung der Anlieferung. 
• Sie sollten die Artikel innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Erhalt ueberpruefen, da diese als angenommen und nicht als verweigert nach 10 Tagen des Erhalts betrachtet werden. 
FUER SPEDITIONEN IN ANDERE LAENDER
Fuer Speditionen in andere Laender schreiben Sie eine Mail an  (info@storefivestars.com) und unser Buero wird Ihnen die Einkaufsbedingungen mitteilen.

Wir versenden die Produkte von Montag bis Freitag.

Standardprodukte
Lieferung in 3/4 Arbeitswochen nach dem Einkauf.
Produkte auf Mass
Lieferung in 5/6 Arbeitswochen nach dem Einkauf.

Diese Zeitraeume sind notwendig, da die Produkte auf Mass produziert, vorbereitet und in allen Einzelteilen ueberprueft werden muessen um die Qualitaet vor der Versendung zu versichern.

Jedes Produkt hat bei der Bestellungsabgabe in der Einkaufskartei eine Angabe der entsprechenden Lieferzeiten.

* Wir versuchen rechtzeitig auszuliefern soweit handelsueblich moeglich. Normalerweise sind wir puenktlich, wir koennen jedoch die rechtzeitige Lieferung nicht garantieren
** Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungserhalt. Falls Sie mit einer Kreditkarte zahlen, beginnt die Lieferzeit mit der Bestellungsabgabe. Falls Sie mit Ueberweisung zahlen, kann ein Zeitraum von 5-7 Tage fuer die Geldtransfer noetig sein mit dem Ergebnis, dass die  effektive Lieferzeit sich als deutlich laenger als die, der Kreditkarte, ergibt.

FEIERTAGE
Wir fuehren keine Speditionen waehrend einiger Feiertage im Jahr aus. Jede Bestellung, welche nach 12.00 Uhr vor einem dieser Feiertage erteilt wird, wird nicht bis zum folgenden Arbeitstag bearbeitet werden.  
UHRZEIT LIEFERUNG
Die Anlieferung der Produkte wird in den gebietsueblichen Arbeitszeiten des Transporteurs durchgefuehrt.   

Alle Produkte sind mit dem best moeglichem Schutz verpackt um somit eine stets sichere Lieferung an die Haus- oder Bueroanschrift zu versichern.
Falls der Empfaenger der Lieferung nicht im Erdgeschoss ist, muss beruecksichtigt werden, dass der Tranporteur die Anlieferung nur bis zum Erdgeschoss garantiert und es zu Lasten des Kunden geht, das Produkt in die oberen Stockwerke zu tragen.

Im Fall einer Adresse im Erdgeschoss, wird der Transporteur das Packet dort anliefern, wo der Transporteur  die Positionierung als angebracht haelt.

Spezielle Anmerkung: bei der Anlieferung bitten wir die Verpackung zu ueberprufen um eventuelle Schaeden zu erkennen. 

Trotz der groessten Sorgfalt bei der Austeilung der Packete kann ein Fehler bei der Lieferung des Packets unterlaufen. Gerade aus diesem Grund moechten wir Sie bitten, die Identifikationsetickette auf dem Packet zu ueberpruefen, da hierin der Produktkod angegeben ist und Sie diesen mit dem, auf der Auftragsbestellung angegebenen, vergleichen koennen. Falls ein Fehler bestehen sollte, bitten wir Sie, das Packet nicht anzunehmen und auf der Quittung des Transporteurs die Begruendung anzugeben um es uns zu ermoeglichen, den Courrier zu kontaktieren und an das Packet zu galangen.

Unsere Produkte werden immer sorgfaeltig verpackt und wir benutzen fuer die Anlieferung nur qulifizierte Transporteure. Trotz allem kann das Material beschaedigt ankommen. Im Falle, dass das Packet als eindeutig von dem Transport beschaedigt hervorgeht, bitten wir Sie in der Quittung der Warenanlieferung den augenscheinlichen Zustand des gelieferten Materials zu schreiben, damit wir den Transporteur fuer die Spesen hinzuziehen koennen.

ANMERKUNG: falls ein Racket vom Transport beschaedigt wird und auf der Quittung der Warenanlieferung des Transporteurs die Begruendung nicht vermerkt wird, koennen wir den teilweisen / vollstaendigen Ersatz des Produkts nicht garantieren und das Material wird nicht rueckerstattet.

Auf STORE FIVE STARS sind die Lieferkosten in dem Preis des Produkts beinhaltet. Es werden Lieferungen in allen Laendern gem. Angabe in Punkt 1 getaetigt.

Normalerweise liefern wir die Bestellung in vollstaendigem Zustand. Fuer Bestellungen, welche aus mehreren Produkten mit unterschiedlichen Typologien (Standard und auf Mass) bestehen, ist es jedoch moeglich, dass die Spedition aufgeteilt wird, da die Produkte auf Mass mit unterschiedlichen Zeiten als die Standardmodelle erstellt werden.
Wir behalten uns somit das Recht vor, die Spedition aufzuteilen, falls ein Artikel in dem Moment nicht verfuegbar ist.
Es werden Ihnen keinerlei zusaetzliche Versandtkosten angelastet.